Termos e Condições
Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website do Caraíba ("Website"), aceita e concorda em ficar vinculado aos termos e disposições deste acordo.
Se não concordar com o acima exposto, por favor não utilize este serviço.
Descrição dos serviços
A Caraíba gere uma loja online de moda de verão para mulheres — fatos de banho, malas, bijuteria e acessórios — com checkout seguro, apoio ao cliente e campanhas promocionais.
Loja online
Catálogos, coleções, informação da marca e contactos da empresa.
Inspiração e editoriais
Artigos ocasionais sobre estilo de verão, ideias de conjuntos e cuidados com as peças — apenas para inspiração.
Contacto
Formas de contactar a nossa equipa sobre produtos, encomendas, tamanhos ou questões gerais.
Conteúdo promocional
Ofertas especiais, cartões presente e programas de referência, quando disponíveis.
Obrigações do Utilizador e Uso Aceitável
Ao utilizar o nosso website, concorda com as seguintes obrigações:
Utilização dos formulários de contacto
- •Fornecer informações corretas e verdadeiras
- •Usar os formulários apenas para questões legítimas sobre produtos ou encomendas
- •Não enviar pedidos duplicados ou spam
- •Respeitar os prazos de resposta e o horário de apoio indicado
Atividades Proibidas
- ✗Fazer spam aos nossos formulários de contacto ou sistemas de email
- ✗Tentar hackear, interromper ou usar indevidamente o nosso website
- ✗Publicar ou submeter conteúdo inapropriado, ofensivo ou ilegal
- ✗Usar sistemas automatizados para aceder ao nosso website
- ✗Falsificar a sua identidade ou afiliação
- ✗Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
A violação destes termos pode resultar na terminação imediata do seu acesso ao nosso website e potencial ação legal.
Direitos de Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo neste website é propriedade ou licenciado ao Caraíba e está protegido por direitos autorais, marcas registadas e outras leis de propriedade intelectual.
A nossa propriedade intelectual inclui
- •Design do website, layout e interface
- •Logótipo, identidade visual e imagens de campanha
- •Editoriais, lookbooks e guias
- •Fotografia de produto e lifestyle
- •Descrições de produtos e preços
- •Materiais de marketing e promoções
Não Pode
- ✗Copiar, reproduzir ou distribuir o nosso conteúdo sem permissão
- ✗Usar o nosso logótipo ou marca para fins comerciais
- ✗Republicar o nosso conteúdo editorial noutras plataformas sem autorização
- ✗Descarregar ou usar a nossa fotografia sem autorização
- ✗Criar obras derivadas baseadas no nosso conteúdo
Para consultas de licenciamento ou pedidos de permissão, contacte-nos diretamente.
Conteúdo editorial e inspiração
Embora nos esforcemos por informação precisa e útil, não garantimos a completude ou exatidão absoluta de todo o conteúdo.
Inspiração de styling
As páginas editoriais podem sugerir styling ou cálculo de tamanhos de forma geral — não constituem aconselhamento personalizado.
- •O caimento varia consoante corpo e preferência pessoal
- •As cores no ecrã podem diferir ligeiramente do artigo físico
- •Prevalecem as instruções de cuidados do rótulo do produto
- •Não nos responsabilizamos por danos ao ignorar instruções de cuidados
- •Menções a terceiros são contexto, não endossos
Cuidado com as peças
Siga sempre as instruções de lavagem e conservação incluídas com as suas peças. Em caso de sensibilidade cutânea ou alergia a metais ou têxteis, consulte um profissional de saúde qualificado.
Serviços Terceiros
O nosso website integra-se com vários serviços terceiros para melhorar a funcionalidade e experiência do utilizador:
Serviços de Análise
Google Analytics para análise de tráfego do website e insights de comportamento do utilizador.
Sistemas de Email
Fornecedores de serviços de email para processamento de formulários de contacto e comunicações de newsletter.
Gestão de Cookies
Ferramentas de consentimento de cookies e sistemas de gestão de preferências.
Alojamento e CDN
Serviços de alojamento de websites e redes de entrega de conteúdo para desempenho ideal.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo destes serviços terceiros. Reveja os seus termos e políticas de privacidade.
Promoções e Ofertas Especiais
O nosso website pode apresentar promoções especiais, descontos e ofertas por tempo limitado.
Termos promocionais
- •As ofertas estão sujeitas a stock disponível
- •Aplicam-se condições e prazos de validade divulgados na oferta
- •Não acumulável com outras promoções salvo indicação em contrário
- •Códigos de primeira compra ou uso único podem aplicar-se conforme as regras publicadas
- •Podemos recusar encomendas suspeitas de fraude ou uso abusivo
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou terminar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio.
Cartões-presente e vouchers
Os termos de cartões-presente ou vouchers promocionais poderão constar no website quando disponíveis.
Período de validade
Os cartões-presente são válidos por 12 meses a partir da data de compra, salvo indicação em contrário.
Resgate
Cartões-presente e crédito de loja, quando oferecidos, só podem ser usados conforme os termos publicados no momento da emissão.
Transferibilidade
Os cartões presente são transferíveis mas não podem ser trocados por valor em dinheiro.
Política de Reembolso
Os cartões presente não são reembolsáveis exceto quando exigido por lei.
Incentivos de referência
Podemos disponibilizar incentivos de referência ou programa de fidelização conforme descrito nos respetivos termos.
Regras do programa
- •As recompensas aplicam-se apenas quando se cumprem as condições publicadas na oferta
- •Os participantes devem cumprir regras de uso justo e anti-abuso
- •Incentivos de referência não são cumuláveis com outras ofertas salvo menção expressa
- •As recompensas podem ser creditadas como desconto ou saldo na loja, não em dinheiro, salvo exigência legal
- •Podemos alterar ou terminar o programa com aviso razoável
A participação é voluntária e sujeita à nossa discrição.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Caraíba não será responsável por quaisquer danos decorrentes do seu uso deste website.
Não Somos Responsáveis Por
- ⚠Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- ⚠Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
- ⚠Tempo de inatividade do website, problemas técnicos ou interrupções de serviço
- ⚠Ações tomadas com base em conteúdo editorial ou conselhos gerais
- ⚠Falhas de serviços terceiros ou incidentes de segurança
- ⚠Quaisquer danos superiores ao valor da encomenda relevante neste website
Indemnização
Concorda em indemnizar e isentar o Caraíba de qualquer responsabilidade por reivindicações, danos ou despesas decorrentes do seu uso do website, violação destes termos ou violação de quaisquer direitos de terceiros.
Terminação
Podemos terminar ou suspender o seu acesso ao nosso website imediatamente, sem aviso prévio, por conduta que acreditamos violar estes Termos ou ser prejudicial a outros utilizadores, a nós ou a terceiros.
Após a terminação, o seu direito de usar o website cessará imediatamente.
Lei Aplicável
Estes Termos serão interpretados e regidos pelas leis de Portugal, sem consideração às suas disposições de conflito de leis.
Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do seu uso do website estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal.
Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão efetivas imediatamente após publicação no website.
O seu uso continuado do website após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos Termos.
Informações de Contacto
Se tiver alguma questão sobre estes Termos e Condições, por favor contacte-nos:
Caraíba
Telefone: +351 915662413(Chamadas sujeitas à tarifa da sua operadora)
Morada: Rua Exemplo 12, 1500-332 Lisboa, Portugal